Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") sono fornite dalla società Lilou Langard.
Si intende per:

Sito: il sito web "https://elvaibeauty.com" e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.
Prodotti o Servizi: tutti i prodotti (materiali) e i servizi (prestazioni) che possono essere acquistati o sottoscritti sul Sito.
Venditore: Elvia Beauty, persona fisica o giuridica che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.
Cliente: l'internauta, privato o professionista, che acquista uno o più Prodotti o Servizi sul Sito.
Consumatore: conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del Consumo: "qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale".

Il Cliente che visita il Sito e che è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a salvarle su un supporto durevole, prima di procedere con un ordine sul Sito.
Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e Oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV, pubblicando una nuova versione sul Sito.
Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore al momento dell'ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'host e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali, nonché le condizioni d'uso del Sito, sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella carta dei dati del presente Sito.

Il Sito propone la vendita online di prodotti cosmetici.
Il Sito è di libero accesso e gratuito per qualsiasi Cliente. L’acquisto di un Prodotto o Servizio implica l’accettazione, da parte del Cliente, di tutte le presenti CGV, che il Cliente riconosce di aver letto e compreso integralmente. Tale accettazione può consistere, ad esempio, nel cliccare la casella di accettazione delle CGV, che può essere formulata, ad esempio, con la dicitura "Confermo di aver letto e accettato integralmente le condizioni generali del Sito". Il fatto di cliccare questa casella avrà lo stesso valore di una firma scritta da parte del Cliente.

L’accettazione delle CGV implica che il Cliente disponga della capacità giuridica necessaria per farlo. Se il Cliente è minorenne o non ha tale capacità giuridica, dichiara di avere l’autorizzazione di un tutore, curatore o di un rappresentante legale.

Il Cliente riconosce la validità delle prove ottenute dai sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria da parte del Cliente, rinuncia a contestarli in caso di disputa.

Articolo 3 – Servizio Clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite e-mail all'indirizzo: "contact@elviabeauty.com", tramite modulo di contatto o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve fornire nel messaggio il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero dell'ordine.
Per richieste professionali (partnership, media, proposta di contratto), la Società è raggiungibile esclusivamente tramite e-mail a contact@elviabeauty.com.

Articolo 4 – Modalità di Sottoscrizione degli Ordini e Descrizione del Processo d'Acquisto

I Prodotti e Servizi offerti sono quelli riportati nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione fornita dal Venditore in base alle informazioni ricevute dal fornitore.
Le immagini presenti sul Sito sono non contrattuali e possono variare sensibilmente rispetto ai modelli fotografati, a causa di parametri di regolazione degli schermi e fotocamere, illuminazione dei prodotti, angolo di ripresa, ecc.

Si definisce "Carrello" l’oggetto immateriale che raggruppa tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente sul Sito per un acquisto.
Per procedere con l'ordine, il Cliente seleziona il Prodotto desiderato e lo aggiunge al suo Carrello, che può essere modificato in qualsiasi momento.

Il Cliente effettua l'ordine attraverso il Sito: registra e conferma l'ordine sul Sito.
Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i dal catalogo del Sito e li aggiunge al Carrello.
Nella pagina "Informazioni", il Cliente inserisce i propri dati di contatto.
Nella pagina "Conferma", il Cliente inserisce le informazioni di pagamento e l'indirizzo di fatturazione.
Il Cliente conferma l'ordine cliccando sul bottone "Finalizza l'ordine", accetta le CGV e completa il pagamento.

L'ordine sarà considerato validamente effettuato quando il Cliente avrà confermato l'ordine e completato il pagamento.

Articolo 5 – Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi indicati nel catalogo sono espressi in Euro e includono tutte le tasse applicabili (TTC). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prezzi applicabili sono quelli presenti al momento della conferma dell'ordine.

Il Cliente può pagare tramite carta di credito, Bancontact, Apple Pay o PayPal. I pagamenti sono effettuati tramite piattaforme di pagamento sicure, senza che il Sito abbia accesso alle informazioni relative al pagamento.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche e le spedizioni sono possibili a livello mondiale. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono da eventuali ritardi da parte dei servizi postali o da altre situazioni impreviste.

Articolo 7 – Diritto di Recesso e Modulo di Recesso

Il Cliente Consumatore ha 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza penalità, salvo le spese di restituzione, a condizione che il prodotto sia restituito in perfette condizioni, imballato e non utilizzato. Il Cliente può compilare il modulo di recesso e inviarlo al Venditore.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

I prodotti acquistati godono della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti come previsto dal Codice Civile Italiano. In caso di difetto, il Cliente può scegliere tra la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti o per l’impossibilità di utilizzare i prodotti a causa di incompatibilità del materiale. La responsabilità è limitata ai difetti di conformità o ai vizi nascosti.